Politique de livraison

1. Traitement des commandes

Chaque commande est préparée avec soin. Le délai de traitement est de 2 à 5 jours ouvrés avant expédition. En période de forte demande (soldes, lancements, fêtes), ce délai peut être légèrement rallongé — nous vous en informerons si c’est le cas.

2. Transporteur

Vos commandes sont expédiées via Colissimo, le service colis de La Poste, livré directement à votre domicile (ou en bureau de poste si vous êtes absent(e)).

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon votre destination :

• France métropolitaine : comptez en moyenne 2 à 4 jours ouvrés
• Europe et ailleurs : comptez en moyenne 7 à 10 jours ouvrés

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont variables et calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids de votre commande. Le montant exact vous sera affiché avant la validation finale de votre commande.

5. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine en Europe et ailleurs

6. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

7. Retards

HAmalia’s met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, conditions météo, forte affluence). Nous vous tiendrons informé(e) en cas de délai supplémentaire.

8. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou n’est jamais livré, contactez-nous sous 48h à réception (ou à la date de livraison prévue) à. info@hamalias.com  , avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement : renvoi ou remboursement.

9. Une question ?

Notre équipe reste disponible pour toute question concernant votre livraison à   info@hamalias.com

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